Condiciones generales

1. Disposiciones iniciales

Estas condiciones regulan la relación entre nosotros (Contratista: David Kundrát, NIF: [aún no fijado], domicilio: [aún no fijado]) que operamos bajo la marca arwebia y tú (Cliente). Estas condiciones forman parte integral de cada presupuesto o Contrato de obra.

2. Objeto de la colaboración

Creamos webs, logos e identidades visuales. El alcance exacto del trabajo (qué entregamos) se especifica siempre en un presupuesto por escrito o en un Contrato acordado por email. Todo lo que no esté expresamente escrito en el presupuesto se considera «trabajo adicional».

3. Precio y condiciones de pago

Hacemos un trabajo profesional y necesitamos tranquilidad para hacerlo. Por eso aplicamos lo siguiente:

• Anticipo: Antes de empezar cualquier trabajo emitimos una factura de anticipo del 50 % del precio total. El trabajo empieza cuando el importe se abona en nuestra cuenta.
• Resto: El 50 % restante se factura tras entregar y aprobar la obra terminada, o tras lanzar la web en tu dominio.
• El plazo de pago es de 14 días por norma. Si te retrasas en el pago, nos reservamos el derecho de pausar el trabajo o (previo aviso) inhabilitar la web hasta el pago completo.

4. Colaboración del cliente

Para crear la web o el diseño necesitamos materiales tuyos (textos, fotos, accesos al dominio).

• Te comprometes a entregarnos todos los materiales acordados a tiempo.
• Si te retrasas más de 14 días en la entrega de materiales, nuestro plazo de entrega se amplía en consecuencia. Si guardas silencio más de 30 días, tenemos derecho a finalizar el proyecto y facturar el trabajo realizado hasta el momento.

5. Cambios, revisiones y «trabajo adicional»

Queremos que quedes encantado, pero debemos proteger nuestro tiempo:

• Cada proyecto (salvo acuerdo distinto) incluye 2 rondas de revisiones menores (p. ej. mover un texto, cambiar el color de un botón, sustituir una foto).
• Los cambios fundamentales del encargo (p. ej. «rehaz todo el diseño en rojo» cuando acordamos verde, o «añade una tienda online» cuando hablábamos de una web de tarjeta) y cualquier 3ª ronda de cambios en adelante se cobran a una tarifa de 24 €/hora. Siempre te avisamos del trabajo adicional por adelantado.

6. Entrega y derechos de autor

• La obra se considera entregada en el momento en que te la enviamos por email para aprobación, o la desplegamos en un dominio de pruebas y no tienes comentarios importantes en 5 días laborables.
• Los derechos de autor (el derecho a usar plenamente la web y el logo) pasan a ti solo con el pago completo del importe total (100 % del precio). Hasta entonces la obra es de nuestra propiedad.

7. Soporte y garantía

• Respondemos por la web. Si en los 6 meses tras el lanzamiento aparece un error causado por nuestro código (p. ej. un formulario deja de funcionar por nuestra culpa), lo arreglamos gratis.
• La garantía no cubre errores causados por tus cambios en la administración, caídas de servidores de terceros o actualizaciones de herramientas externas.
• Cualquier cambio posterior a la entrega (añadir nuevos artículos, fotos, subpáginas) queda fuera de la garantía y se gestiona bajo un «Plan de cuidado» (mantenimiento web) o a una tarifa por hora.

8. Cierre

Todo lo que no esté escrito aquí se rige por las leyes vigentes de la República Checa (principalmente el Código Civil). Pero somos personas y creemos que todo se puede resolver con una conversación decente.

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